1
Подготовьте данные
Укажите ФИО, email аккаунта, дату и сумму платежа.
Войти
Автоматическое продление можно отключить в любое время. Вопрос о возврате уже списанной суммы рассматривается отдельно с учётом периода и объёма фактически предоставленного доступа.
Отключение автопродления прекращает будущие ежемесячные списания, но не закрывает доступ немедленно.
Для рассмотрения обращения необходимо предоставить сведения, позволяющие найти аккаунт и соответствующую оплату.
Исполнитель предоставляет пользователю цифровой доступ к сервису «Звучик» на оплаченный период. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При отказе пользователя Исполнитель вправе учитывать фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора, а также фактически оказанную к моменту отказа часть услуги.
Отключить последующие списания можно через страницу «Управление подпиской» либо путём обращения по контактным данным Исполнителя.
После отключения автоматического продления новые периодические платежи не должны выполняться. Доступ сохраняется до окончания уже оплаченного срока.
Если оплата подтверждена, но доступ по технической причине не был активирован и услуга фактически не начала предоставляться, пользователь вправе обратиться с требованием устранить проблему или вернуть уплаченную сумму.
Если доступ не был предоставлен и отсутствуют подтверждённые расходы, связанные с исполнением договора, сумма может быть возвращена полностью.
Если доступ был активирован, требование рассматривается с учётом даты обращения, фактически предоставленного периода доступа, использования платных материалов, причины отказа и иных обстоятельств.
Сумма возврата не устанавливается заранее фиксированной формулой на этой странице. Исполнитель сообщает пользователю результат рассмотрения и, при наличии удержаний, основания и расчёт.
Если пользователь не может получить оплаченный доступ, аудио или материалы из-за подтверждённой технической неисправности на стороне сервиса, он вправе обратиться за устранением недостатка, соразмерным уменьшением цены или заявить иное требование, предусмотренное законом.
Если недостаток не устранён в установленный срок либо является существенным, пользователь вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств и возмещения убытков в предусмотренных законом случаях.
При предполагаемом повторном, ошибочном или несанкционированном списании необходимо как можно быстрее обратиться к Исполнителю и при необходимости в банк, выпустивший карту.
В обращении следует указать дату, сумму, email аккаунта и последние четыре цифры карты. Полный номер карты, срок действия, CVC/CVV и коды из SMS сообщать нельзя.
Обращение регистрируется после его получения. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации пользователя, платежа и проверки обстоятельств.
Требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством для соответствующего основания. Когда законом предусмотрен десятидневный срок возврата суммы за услугу, он исчисляется со дня предъявления надлежащего требования.
Возврат, как правило, выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платёжной инфраструктурой.
После передачи возврата в платёжную систему срок фактического зачисления на карту зависит от банка пользователя и правил платёжной системы.
Исполнитель: ИП Антонян Арутюн Рафикович.
ИНН: 261811298400.
ОГРНИП: 326265100016398.
Email: haruant@mail.ru.
Телефон: +7 961 593-15-93.
Адрес: г. Краснодар, мкр. Любимово, д. 7.
Настоящие условия описывают порядок взаимодействия с сервисом и не исключают и не ограничивают права пользователя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
