Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг и выражает намерение Исполнителя заключить договор с любым лицом, которое примет настоящие условия.

1.2. Договор заключается в электронной форме без подписания единого бумажного документа и имеет такую же юридическую силу, как договор, подписанный сторонами собственноручно, если иное прямо не установлено законом.

1.3. К отношениям между Исполнителем и физическим лицом, приобретающим услугу для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются положения законодательства о защите прав потребителей.

1.4. Неотъемлемыми информационными частями настоящей оферты являются страницы «Подписка и тариф», «Оплата», «Условия рекуррентных платежей», «Отмена подписки и возврат», «Политика конфиденциальности» и «Согласие на обработку персональных данных».

2. Термины

2.1. Исполнитель — ИП Антонян Арутюн Рафикович, владелец и оператор сайта zvuchik.ru.

2.2. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте или использующее его функциональность.

2.3. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное лицо, оплатившее подписку для себя либо как законный представитель несовершеннолетнего пользователя.

2.4. Сервис — сайт «Звучик» по адресу zvuchik.ru, предоставляющий доступ к текстам стихотворений, аудиозаписям, подборкам и связанным цифровым материалам.

2.5. Подписка — ограниченное по времени право онлайн-доступа к платным функциям и материалам Сервиса.

2.6. Оплаченный период — один месяц, исчисляемый с момента успешной активации или очередного продления подписки.

2.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику удалённый доступ к платным функциям и материалам Сервиса на оплаченный период, а Заказчик обязуется оплатить услугу на условиях настоящей оферты.

3.2. В состав подписки входят:

• доступ к полным текстам произведений, включённых в платный каталог;
• прослушивание доступных аудиозаписей стихотворений;
• использование тематических и школьных подборок;
• доступ к новым материалам, добавленным в период действия подписки;
• техническая поддержка по вопросам аккаунта, оплаты и доступа.

3.3. Услуга предоставляется исключительно онлайн. Материальный носитель, печатное издание или право собственности на произведения Заказчику не передаются.

3.4. Сервис является вспомогательным образовательным инструментом. Исполнитель не гарантирует конкретные оценки, скорость запоминания, результаты обучения или иные индивидуальные достижения пользователя.

4. Заключение договора и акцепт

4.1. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с описанием услуги, стоимостью, сроком доступа, условиями продления, настоящей офертой и иными документами Сервиса.

4.2. Акцептом настоящей оферты является совокупность следующих действий:

1. регистрация или авторизация на сайте;
2. выбор платной подписки;
3. подтверждение согласия с применимыми условиями;
4. совершение успешной оплаты.

4.3. С момента подтверждения успешной оплаты договор считается заключённым, а Исполнитель начинает предоставление цифрового доступа.

4.4. Молчание или простое посещение сайта не считается акцептом платной услуги.

4.5. Заказчик подтверждает, что достиг восемнадцатилетнего возраста и обладает необходимой дееспособностью либо действует в качестве законного представителя несовершеннолетнего пользователя.

5. Регистрация и аккаунт

5.1. Для использования платной подписки необходимо создать аккаунт и предоставить достоверные сведения, предусмотренные формой регистрации.

5.2. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность данных входа и не передавать аккаунт третьим лицам за пределами своей семьи, если иной порядок прямо не предусмотрен функциональностью Сервиса.

5.3. Все действия, совершённые после корректной авторизации, считаются совершёнными владельцем аккаунта, пока Исполнитель не получил уведомление о несанкционированном доступе.

5.4. При подозрении на компрометацию аккаунта Пользователь обязан изменить пароль и обратиться в поддержку.

5.5. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к аккаунту при наличии обоснованных признаков взлома, мошенничества, массовой передачи доступа или иных нарушений безопасности, уведомив Пользователя и предоставив возможность подтвердить права на аккаунт.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Доступ активируется автоматически после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.

6.2. Срок подписки составляет один месяц с момента активации. Конкретные даты оплаченного периода отображаются в профиле Пользователя.

6.3. Для использования Сервиса необходимы совместимое устройство, актуальный браузер и стабильное подключение к интернету. Расходы на оборудование и доступ в интернет несёт Пользователь.

6.4. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять интерфейс и состав каталога. Плановые работы по возможности выполняются так, чтобы минимизировать ограничения доступа.

6.5. Отдельные материалы могут добавляться, обновляться или исключаться из каталога в связи с изменением программы, правообладания, техническими или редакционными причинами. Такие изменения не должны лишать подписку её основного функционального назначения.

6.6. При продолжительном подтверждённом сбое на стороне Исполнителя вопрос о продлении доступа, уменьшении цены или возврате рассматривается с учётом характера и продолжительности нарушения.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Актуальная стоимость отображается на странице тарифа и перед переходом к оплате.

7.2. Оплата осуществляется через привлечённого платёжного оператора. Исполнитель не получает код CVC/CVV, одноразовые пароли и полный набор карточных реквизитов.

7.3. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.

7.4. При отклонении операции банком, недостаточности средств или технической ошибке услуга не считается оплаченной до получения успешного подтверждения.

7.5. Информация о расчёте и электронный кассовый чек предоставляются в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

8. Автоматическое продление и рекуррентные платежи

8.1. Если при оформлении подписки Заказчик отдельно согласился на привязку платёжного средства и последующие периодические списания, подписка может продлеваться автоматически.

8.2. При включённом автопродлении очередное списание составляет 299 рублей и выполняется один раз в месяц для предоставления следующего периода доступа.

8.3. Полные условия изложены на странице «Условия рекуррентных платежей».

8.4. Заказчик вправе отключить автопродление через страницу «Управление подпиской» либо обратиться к Исполнителю по указанным контактам.

8.5. После отключения новые автоматические списания не производятся, а оплаченный доступ сохраняется до конца текущего периода.

8.6. При изменении стоимости будущего периода Исполнитель предварительно доводит новую стоимость до сведения Заказчика. Если законодательство или порядок платёжного сервиса требует нового согласия, продление выполняется только после его получения.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить оплаченный доступ в соответствии с описанием тарифа;
• размещать достоверную информацию об услуге и её стоимости;
• принимать обращения по вопросам оплаты, подписки и технических проблем;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством;
• не ограничивать права потребителя, предоставленные законом.

9.2. Исполнитель вправе:

• обновлять техническую и содержательную часть Сервиса;
• приостанавливать доступ на время необходимых технических работ;
• пресекать незаконное копирование, распространение и массовую передачу доступа;
• запрашивать сведения, необходимые для идентификации платежа или аккаунта;
• ограничивать функциональность при нарушении настоящей оферты после уведомления пользователя, когда уведомление возможно и не создаёт угрозу безопасности.

9.3. Заказчик обязуется:

• указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность;
• использовать Сервис законно и только в личных или семейных целях;
• не передавать материалы в открытый доступ и не обходить технические ограничения;
• не предпринимать действий, способных нарушить работу сайта или безопасность данных;
• самостоятельно контролировать состояние автопродления в личном кабинете.

9.4. Заказчик вправе:

• получать полную информацию об услуге, цене и сроке доступа;
• пользоваться оплаченным функционалом в течение оплаченного периода;
• отключить автопродление;
• направлять обращения и претензии;
• отказаться от договора и заявлять требования, предусмотренные законом.

10. Интеллектуальная собственность и использование материалов

10.1. Исключительные права на сайт, дизайн, программный код, записи исполнения, подборки и иные охраняемые результаты принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

10.2. Подписка предоставляет ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного онлайн-использования материалов в течение оплаченного периода.

10.3. Без разрешения правообладателя запрещается:

• массово копировать, скачивать или сохранять материалы;
• публиковать аудиозаписи или закрытые тексты на других ресурсах;
• продавать, передавать или предоставлять доступ третьим лицам;
• удалять обозначения авторства и правообладателя;
• использовать материалы для создания конкурирующей базы или сервиса.

10.4. Разрешённое законом цитирование произведений допускается в пределах и на условиях, установленных законодательством, с указанием автора и источника заимствования.

11. Отказ от договора, отмена подписки и возврат

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время. Последствия отказа определяются законодательством, включая правила о фактически понесённых Исполнителем расходах и фактически оказанной части услуги.

11.2. Для прекращения будущих периодических списаний необходимо отключить автопродление в личном кабинете либо направить Исполнителю однозначное обращение.

11.3. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный доступ: он сохраняется до конца оплаченного периода.

11.4. Отключение продления само по себе не является автоматическим требованием о возврате ранее уплаченной суммы. Требование о возврате направляется отдельно.

11.5. При техническом непредоставлении доступа, недостатках услуги, ошибочном или повторном списании Заказчик вправе предъявить соответствующие требования в установленном законом порядке.

11.6. Подробный порядок обращения размещён на странице «Отмена подписки и возврат».

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель отвечает за соответствие предоставляемой услуги заявленному описанию и за устранение подтверждённых недостатков в пределах своей зоны ответственности.

12.3. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную неисправностью устройства Пользователя, отсутствием интернета, ограничениями банка, действиями оператора связи или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

12.4. Исполнитель не освобождается от ответственности, если соответствующее обстоятельство возникло по его вине либо если освобождение прямо запрещено законом.

12.5. Пользователь несёт ответственность за незаконное распространение материалов, нарушение исключительных прав, попытки взлома и иные противоправные действия.

12.6. Никакое положение оферты не ограничивает ответственность за умышленное нарушение, причинение вреда жизни или здоровью, нарушение прав потребителя и иные случаи, когда ограничение запрещено законом.

13. Персональные данные и электронные сообщения

13.1. Обработка персональных данных необходима для регистрации, исполнения договора, проведения платежей, поддержки, обеспечения безопасности и выполнения требований закона.

13.2. Состав данных, цели, сроки и права субъекта описаны в Политике конфиденциальности.

13.3. Транзакционные сообщения, связанные с регистрацией, оплатой, безопасностью, состоянием подписки и ответами поддержки, могут направляться без отдельной рекламной подписки, поскольку необходимы для исполнения договора.

13.4. Рекламные и информационные рассылки, не необходимые для исполнения договора, направляются при наличии предусмотренного законом согласия и могут быть отключены.

14. Обращения, претензии и разрешение споров

14.1. Обращения можно направлять через тикет-систему поддержки или по адресу haruant@mail.ru.

14.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, email аккаунта, номер тикета, дату и сумму платежа, а также понятное описание требования. Полный номер карты, CVC/CVV и коды подтверждения передавать не следует.

14.3. Исполнитель рассматривает требования в сроки, предусмотренные законодательством для соответствующего вида обращения.

14.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в установленном законом порядке.

14.5. Настоящая оферта не изменяет установленные законом правила территориальной подсудности и не лишает потребителя права выбора суда, когда такое право ему предоставлено.

15. Срок действия и изменение оферты

15.1. Оферта действует с даты публикации на сайте и до её отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты для будущих договоров и будущих периодов подписки.

15.3. Новая редакция не ухудшает условия уже оплаченного периода, если иное прямо не предусмотрено законом.

15.4. Существенные изменения цены, состава услуги или порядка периодических платежей доводятся до сведения Пользователя до их применения.

15.5. Если Пользователь не согласен с условиями будущего периода, он вправе отключить автопродление до очередного списания.

16. Реквизиты Исполнителя